Tourenplanung Außendienst – ORTEC

Taktische Tourenplanung im Außendienst von ORTEC

Optimale Gebietszuschnitte und definierte Anfahrtage als Grundlage für eine optimale Tourenplanung im Außendienst.

Darum sollten Sie ORTEC als Softwareanbieter wählen

Erfahrung seit 1980

Weltweit führender Anbieter für Optimierungssoftware seit über 40 Jahren!

Dafür stehen wir

Zertifizierte Softwarelösungen

Windows-basierte Lösungen und Add-ons für SAP ERP und S/4HANA.

Erfahrung seit 1980

Beratung, Analyse, Advanced Analytics, Implementierung, Integration und Schulung.

Taktische Tourenplanung im Außendienst

Während eine Vielzahl von Unternehmen auch im digitalen Zeitalter taktische Ausrichtungen in der Tourenplanung auf Grundlage des „guten Bauchgefühls“ oder „Erfahrungswerten“ realisieren, setzt ORTEC auf die datengestützte Entscheidungsfindung.

Von der Bestimmung optimaler Gebietszuschnitte hin zu optimalen Besuchstagen (Anfahrtstage) berücksichtigt ORTEC unter anderem Parameter wie Auftragslasten oder Kapazitäten.

Eine Studie bei einem renommierten Hersteller von Aufzügen und Fahrtreppen ergab eine Reduktion von 60% der Überstunden von MitarbeiterInnen. Durch eine gleichmäßige Verteilung der Arbeitslast auf definierte Gebietszuschnitte ließ sich diese Benchmark realisieren.

Dienstplanung & Schichtplanung – ORTEC
Tourenplanung Außendienst - ORTEC

Gebietsreorganisation für bessere Ergebnisse in der Tourenplanung

Das Heranziehen von Postleitzahlen, Stadtteilen oder Ländergrenzen beschreibt eine gängige Methode Einsatzgebiete zu definieren, vernachlässigt jedoch oftmals die gerechte Verteilung der Arbeitslast auf die verfügbaren Mitarbeitenden. Überstunden und eine demotivierte Belegschaft können die Folge sein.

Durch das Analysieren der Bedarfe und Heranziehen der potenziell verfügbaren mobilen Arbeitskraft lassen sich ausbalancierte Gebietszuschnitte berechnen und in der Optimierung berücksichtigen.

In der Folge lassen sich Überstunden signifikant reduzieren, was zum einen positive Einflüsse auf die Zufriedenheit der MitarbeiterInnen hat und zugleich die Qualität des Kundenservice verbessert.

Anfahrtage definieren und vorausplanen

  • Wie ausgelastet sind Ihre Touren?
  • Können kurzfristige Störungsaufträge problemlos eingeplant werden?
  • Wie flexibel sind Sie?

Die Software von ORTEC zur taktischen Tourenplanung berücksichtigt dies.

Wiederkehrende Aufträge frühzeitig berücksichtigen

Insbesondere wiederkehrende Aufträge wie Wartungen oder Inspektionen lassen sich bereits frühzeitig in der Planung berücksichtigen. Dies verschafft Ihnen nicht nur Planungssicherheit, sondern sorgt dafür, dass solche Aufträge nicht in Vergessenheit geraten und fristgerecht im Einklang mit den SLA berücksichtigt werden.

Mit ORTEC lassen sich Tourenpläne auch mit einer Auslastung von weniger als 100% optimal berechnen, um genügend Planungsfreiraum für kurzfristige Notfallaufträge zu garantieren.

ORTECs Big Data Ansatz unterstützt Sie nicht nur bei der Planung optimaler Touren, sondern auch bei der effizienten Nutzung Ihrer Daten.

Taktische Tourenplanung Außendienst Software - ORTEC
Taktische Tourenplanung Außendienst Software - ORTEC

Drehen Sie an den Stellschrauben und senken Sie die Kosten

Szenarien zu planen und hierbei an verschiedenen Stellschrauben zu drehen, hält nicht nur die Möglichkeit für ein exzellentes Verständnis der Tourenplanung bereit, sondern wirkt sich positiv auf Ihre langfristige Planungsstrategie aus.

Was wäre wenn …

… Sie die Zeitspanne Ihrer kommunizierten Terminzeitfenster verringern.

… Touren nur zu 80% ausgelastet werden, um flexibler zu reagieren.

… Sie ein weiteres Materialdepot errichten.

… Sie neue TechnikerInnen in Region x beschäftigen.

Ihre Vorteile einer taktischen Tourenplanung:

Weniger Überstunden aller MitarbeiterInnen
… durch gleichmäßige Verteilung der Arbeitslast

Verbesserung der Qualität des Kundenservice
… durch ausgeglichenere MitarbeiterInnen und realistische Touren

Gleichmäßige Verteilung der Arbeitslast auf zeitlicher Ebene
… durch Bestimmung optimaler sequenzieller Anfahrtage

Mehr Transparenz und Planungssicherheit
… durch Was-Wäre-Wenn-Szenarien

Sie möchten mehr erfahren – Kontaktieren Sie uns!

Erfahren Sie mehr im persönlichen Gespräch mit unseren Experten für taktische Tourenplanung.

Johannes Strahmann

Johannes Strahmann

Director Sales
David Fischer

David Fischer

Sales Manager
Eva Kroog

Eva Kroog

Field Marketeer

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