Wirtschaftlichkeit verbessern und Mitarbeiterzufriedenheit steigern durch optimierte Personaleinsatzplanung in der Logistik

Personaleinsatzplanung-Mitarbeiterzufriedenheit-2048x1152.jpg

Personaleinsatzplanung in der Logistik

Gerade in der Logistik ist ein effizienter Personaleinsatz von hoher Relevanz, machen doch die Personalkosten bei größeren Logistikorganisationen in der Regel ca. 30 bis 40% der Gesamtkosten aus ¹^{^{Erhebung Personalkostenanteile in Logistikunternehmen aus: Sommerstudie 2015 des WHU Logistik-Panels.}}

Andererseits sind die Herausforderungen an die Personaleinsatzplanung in der Logistik meist besonders hoch:

Hohe Volatilität des Personalbedarfs sowohl saisonal als auch innerhalb einer Woche
Kurze Lieferfristen und kurzfristige Veränderungen der Bestellmengen
Mehrschichtiger Betrieb mit schwierigen Voraussetzungen für eine ergonomische Arbeitszeitgestaltung

Wie kann man Arbeitszeiten bedarfsorientiert gestalten, wenn sich im Rahmen von Service-Level-Vereinbarungen mit kurzen Lieferfristen der typische Bestellverlauf verhält, wie in der Abbildung dargestellt und es davon in einzelnen Wochen auch noch zu stärkeren Abweichungen kommt? Wie kann man in einer solchen Situation die Bedarfsspitzen abdecken, ohne gleichzeitig in den übrigen Zeiten der Woche teure Überbesetzungen vorzuhalten?

Abb.: Durchschnittliche Anzahl Bestellvorgänge je Tag und Zeitintervall in einem Versandlager ²^{^{Daten aus einem Projekt von SSZ mit einem Versand-Logistiker}}

Kein Wunder also, dass sich Logistik-Unternehmen zunehmend mit der Frage auseinandersetzen, mit welchen Hilfsmitteln sie diese schwierige und wirtschaftlich hochrelevante Aufgabe besser lösen können. Was hilft nun tatsächlich dabei, den Personaleinsatz in der Logistik wirtschaftlich zu optimieren, und dabei gleichzeitig die Kundenanforderungen bedienen als auch eine gesundheitsverträgliche Arbeitszeit gewährleisten zu können? In unseren Beratungsprojekten der letzten Jahre haben sich folgende Faktoren als maßgeblich erwiesen:

Tool-gestützte Analysen des Personalbedarfs im Zeitablauf, aus denen sich valide Prognosen für den zukünftigen Personalbedarf ableiten lassen
Die Gestaltung bedarfsorientierter und gleichzeitig gesundheitsverträglicher Arbeitszeitmodelle, die zu den ermittelten Bedarfsstrukturen und den spezifischen betrieblichen Anforderungen passen
Die Implementierung effizienter Planungsprozesse
Die Nutzung von State-of-the-Art Planungssystemen, durch die die Personaleinsatzplanung effektiv unterstützt wird

Dabei stellt sich heraus, dass diese komplexen Anforderungen häufig dann besonders gut erfüllt werden können, wenn Mitarbeiter selbst Einfluss auf die Gestaltung ihrer Arbeitszeiten nehmen können – bis hin zur Selbstplanung der Mitarbeiter auf Basis dazu geeigneter digitaler Lösungen. Die Verbindung der miteinander in Spannung stehenden Zielkriterien Kundenorientierung, Wirtschaftlichkeit und Mitarbeiterzufriedenheit ist die Königsdisziplin der Personaleinsatzplanung. Mit den richtigen Konzepten und dazu passenden Software-Werkzeugen lassen sich diese Herausforderungen bewältigen. Die Bedeutung einer guten Personaleinsatzplanung für den Erfolg von Logistik-Organisationen macht es lohnenswert, sich dieser Herausforderung zu stellen!

Dr. Burkhard Scherf | Geschäftsführender Partner der SSZ-Beratung
+49 2825 6869
bscherf@ssz-beratung.de

Wirtschaftlichkeit verbessern und Mitarbeiterzufriedenheit steigern durch optimierte Personaleinsatzplanung in der Logistik

Personaleinsatzplanung in der Logistik

Sende uns eine E-Mail