Ein gastfreundliches Krankenhaus
Referenzbesuch beim Zuyderland Krankenhaus
Zuyderland Krankenhaus
Zuyderland Medisch Centrum in Sittard-Geleen, Holland, ist eines der modernsten Krankenhäuser Europas. In diesem mit neuester Technologie ausgestatteten Krankenhaus wird ORTEC Workforce Scheduling seit 2009 als intelligente Softwarelösung für die Personaleinsatzplanung eingesetzt. Im Frühjahr 2022 habe ich an einem Referenzbesuch vor Ort teilgenommen, über den ich Ihnen sehr gerne berichten möchte.
Zuyderland ist aus dem Zusammenschluss zweier Organisationen entstanden: Atrium Medical Centre und Orbis. Mit insgesamt fünf Krankenhausstandorten, vierzehn Pflegeeinrichtungen, zehn Standorten für psychische Gesundheit, vier Standorten für häusliche Pflege, zwei Hospizen und einem Rehabilitationsstandort.
Durch die Nutzung von ORTEC Workforce Scheduling wird die regelmäßige Planung von 9500 Arbeitsplätzen und die gesamte Kapazitätsjahresplanung/Urlaubsplanung durchgeführt. Zusätzlich dazu werden mit dem OWS die eigenen Flexpool-Partner , die fünf Flexpools im Bereich der Behandlung und Pflege mit ca. 500 MitarbeterInnen betreuen, unterstützt und quartalsweise Neueinführungen durchgeführt.
Die Employee Self Service App (ESS) ist bei über 90% der MitarbeiterInnen in Nutzung und hilft bei der Selbstplanung in drei Runden.
- Runde: Die Mitarbeiter wählen die Schichten, die sie gerne haben möchten – ohne Verstöße!
- Runde: Die Mitarbeiter optimieren für sich die Über- und Unterbesetzungen.
- Runde: Der Dienstplan ist zu 80% fertig und der Planer/Manager finalisiert den Dienstplan.
Dienstplananpassungen, Wünsche, Tausche und die Berechnung von Stunden nach Tarifvertrag finden in Echtzeit statt und funktionieren sowohl über eine App als auch über ein Portal am PC.
Digitalisierung des Gesundheitswesens
Seit der Einführung von ORTEC Workforce Scheduling im Jahr 2009 ist, wie Franca Rademakers (Hauptprojektleiterin und Applikationsexpertin) mir erzählte, jeder Arbeitstag mit der Rundum-Komplett-Lösung OWS „ein Erlebnis der Extraklasse“. Die Planung und kurzfristige Änderungen von Kapazitäten finden in Echtzeit statt und die Planung führt zu einer gesunden Arbeitsplatzgestaltung, einer besseren Work-Life Balance, mehr Engagement und zu mehr Zufriedenheit.
Man spürt das Wohlfühlklima: Der Patient ist Gast und die Mitarbeiter stolz auf die Aufgaben und die gute Balance zwischen Arbeit und Freizeit.
In Deutschland sind wir von ORTEC dabei, für eine erhöhte Mitarbeiterzufriedenheit im Gesundheitswesen zu sorgen, da wir an das Konzept „Arbeite doch einfach, wann Du willst!“ glauben und überzeugt sind, dass dies ein Standard für die Zukunft wird.
ORTEC ist einer der marktführenden Anbieter für Personaleinsatzplanung. Unseren Krankenhauskunden, aber auch die aus anderen Branchen, geben uns kontinuierlichen Input und Anregungen für Verbesserungen, um noch besser zu werden.
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Weitere Informationen zum Thema Selbstplanung finden Sie in diesem Blog-Artikel zum Thema „Arbeite doch einfach, wann Du willst!“ – Mitarbeiterzufriedenheit durch Selbstplanung oder rufen Sie mich einfach an.
